Milionowy klient NFZ
Dziś na salę obsługi NFZ w Łodzi przyszedł milionowy klient NFZ w tym roku (licząc wszystkich klientów w Polsce). Pan Mariusz przyszedł do siedziby ŁOW NFZ na Targowej 35 w Łodzi około g.10. Choć większość spraw można załatwić już online ta wymagała osobistej wizyty w naszej siedzibie. Naszego milionowego klienta obdarowaliśmy gadżetami NFZ, które nie pozwolą mu zapomnieć o profilaktyce, a także koszem owoców. NFZ w całej Polsce na salach obsługi oferuje nie tylko usługi związane z ubezpieczeniem zdrowotnym, ale także z profilaktyką. Można skorzystać z pomiarów w kiosku profilaktycznym, dowiedzieć się, jak i gdzie korzystać z programów profilaktycznych NFZ.
Choć większość spraw związanych z NFZ – jak wyrobienie EKUZ, złożenie wniosku do uzdrowiska, potwierdzenie zlecenia na kule czy pampersy – odbywa się już elektronicznie, nasze sale odwiedza – w skali Polski – 1,7 miliona osób rocznie. Spotkanie z każdym z naszych klientów to dla pracowników sal obsługi szansa na przekazanie informacji o profilaktyce, dostępnych badaniach profilaktycznych czy szczepieniach przeciw HPV.
Obsługa Klientów w siedzibach NFZ w całej Polsce w liczbach:
· 1,7 miliona osób odwiedza rocznie sale obsługi klientów w OW NFZ,
· 2,4 miliona usług zrealizowano od początku roku w salach obsługi klientów OW NFZ,
· 1,3 miliona połączeń odebrali konsultanci Telefonicznej Informacji Pacjenta,
· ponad 30 tys. osób skorzystało z oferty stanowisk ds. profilaktyki i promocji zdrowia.
Od początku br.:
· odwiedziło nas 1 milion osób, w tym w na sali obsługi na Targowej 35 – 37 300 klientów
· zrealizowaliśmy ponad 1,4 miliona usług w salach obsługi klientów OW NFZ,
· konsultanci Telefonicznej Informacji Pacjenta – bezpłatnej całodobowej infolinii - odebrali ponad 800 tys. połączeń.
W salach obsługi klientów NFZ m.in:
uzyskasz Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego oraz certyfikat tymczasowo zastępujący EKUZ,
zweryfikujesz ubezpieczenie zdrowotne,
zdobędziesz informacje w sprawach związanych z działalnością NFZ (leczenie, uzdrowiska, zaopatrzenie w wyroby medyczne),
podpiszesz umowę o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne,
potwierdzisz Profil Zaufany oraz otrzymasz informacje o Internetowym Koncie Pacjenta, aplikacji mojeIKP,
skorzystasz ze stanowisk ds. profilaktyki i promocji zdrowia.
Doradcy ds. profilaktyki:
ü udzielają informacji o programach profilaktycznych,
ü doradzają, jak się zgłosić do programów i wziąć w nich udział.
W każdym z 16 OW działa także samoobsługowy kiosk profilaktyczny. Wykonasz w nim najważniejsze pomiary medyczne, a wyniki będziesz mógł omówić z doradcą.
Ponadto dla naszych klientów:
· uruchomiliśmy usługę e-Doradca NFZ, która umożliwia konsultację on-line
z pracownikami oddziałów NFZ.
· wydłużyliśmy godziny otwarcia sal obsługi klientów NFZ. W każdy poniedziałek jesteśmy dostępni od 8.00 do 18.00.
· Z uwagi na szczególne potrzeby osób w spektrum autyzmu wprowadziliśmy w oddziałach wojewódzkich NFZ „cichą godzinę”. W każdy wtorek od 14.00 do 15.00 w salach obsługi klientów wygaszamy światła i wyciszamy telefony, aby zapewnić komfort i szczególne warunki osobom w spektrum autyzmu.
· Na warszawskim lotnisku Okęcie uruchomiliśmy stanowisko ds. EKUZ. Osoby podróżujące mogą przed samym odlotem uzyskać Europejska Kartę Ubezpieczenia, poznać zasady leczenia poza granicami naszego kraju, czy też zapoznać się z ofertą programów profilaktycznych NFZ.
Sala obsługi w Łodzi przy Targowej 35
· od początku roku salę obsługi klienta ŁOW NFZ, przy ul. Targowej 35 odwiedziło 37 300 klientów.
· od marca 2024 r. z kiosku profilaktycznego skorzystało 1050 osób. Kiosk testowali współpracujący z nami przedstawiciele organizacji pacjenckich – osoby niewidome i głusi oraz niedosłyszący. Potwierdzili oni, że z pomiarów można korzystać samodzielnie.
· w całym ŁOW NFZ od 20.01.2024 r. do 19.07.2024 r. wydaliśmy 58 200 EKUZ
Na naszej sali obsługi w tym roku zorganizowaliśmy 33 wydarzenia dla łodzian promujące profilaktykę i zdrowy tryb życia, były to m.in. : badanie słuchu, pomiar glukozy we krwi, pomiar ciśnienia, EKG, konsultacje z fizjoterapeutami, amazonkami, farmaceutami, lekarzami urologami, psychologami i psychiatrami, przedstawicielami ZUS i Sanepidu.
Wydarzenia:
Ø jednodniowe np. Dzień Babci i Dziadka z ŁOW NFZ, Dzień Matki z ŁOW NFZ, Dzień Ojca z ŁOW NFZ, Dzień Dziecka z ŁOW NFZ;
Ø tematyczne Środy z Profilaktyką;
Ø tygodniowe np. Seniorze, spędź ferie z ŁOW NFZ, Tydzień Zdrowia Kobiet i Mężczyzn z ŁOW NFZ
Nasza sala jest dostępna dla osób ze szczególnymi potrzebami
· możliwość wejścia z psem asystującym;
· asystent osoby niepełnosprawnej;
· lupy, ramki do podpisu;
· pętle indukcyjne;
· stanowisko do obsługi osób na wózkach z regulowanym blatem;
Nasi pracownicy nauczyli się języka migowego.
Mamy pokój obsługi indywidualnej (dostosowany dla kobiet w ciąży, kobiet z małymi dziećmi, osób w spectrum autyzmu lub z zespołem Aspergera).
- Skomentuj [ 0 ]
- 15:35, 23.07.2024 r.
Wasze komentarze
Dodaj komentarz
Reklama
Popularne artykuły
- Łask. Zdaniem burmistrza
- Pokaz lotniczy SKY SHOW 32 BLT odwołany
- II Piknik kół gospodyń wiejskich z powiatu łaskiego
- Łask. Zmiana na stanowisku naczelnika Wydziału Oświaty i Wychowania
- Inauguracja roku szkolnego i otwarcie nowego skwerku edukacyjnego w Łasku
- Nasze sprawy I rozmowa z burmistrz Łasku Moniką Mrowińską (video)
- Łask. Odeszli do wieczności
- 85 rocznica wybuchu II wojny światowej
- Łask. Medale dla małżonków
- Podziękowania dla sołtysów
Reklama
Najnowsze ogłoszenia
- Atrakcyjna i uniwersalna nieruchomość!!!
- Zgubiłam nadajnik do obroży
- Oprawa muzyczna ślubów - skrzypce na ślub
- Sprzątanie
- Podręcznik z ćwiczeniami do religii klasa 6
- Masaż
- SPRZEDAM ŁÓŻKO REHABILITACYJNE
- Opieka nad osobą starszą
- Dom w Kolumnie
- Tanio działka!
Przeglądaj
Dodaj ogłoszenie bezpłatnie
Ostatnio na forum
- Przerwy w oświetleniu ulic.
- Łohojsk nie powinien być już miastem partnerskim dla Łasku
- Zima,zima
- F16
- Czy mógłby ktoś wyjaśnić co z remontem drogi nr 473,cz będzie rondo w Bałuczu.
- Gdzie na bezpieczne zakupy
- GDZIE JEST POLICJA?!!!
- Przed wyborami parlamentarnymi
- Podwyźka za ścieki
- Jak nas widzą tak o nas piszą -czyli czystość ...
Więcej dyskusji
Najnowsze komentarze
- Kolego masz naprawdę wielki problem bądź dumny że w twojej gminie coś się naprawdę udane , to
- Kacapski trollu, zamilknij wreszcie!
- Zawstydzili się, żarty sobie robisz? Piswomen/men i wstyd? Naprawdę?
- A czy ktoś bierze pod uwagę buczenie ,,muzyki" do godzin późnych ,? Ktoś myśli że ja chcę si
- Dlatego wróciła cena tego lotu, ponieważ może miesiąc temu jakiś najmądrzejszy wiejski filoz
- Ta Celina to rzeczywiście ktoś z kremlowskiego kręgu, bo żeby po blisko 18 latach obecności F16
- No i co w związku z tym, kacapski trollu?
- Jakiś czas temu prowadziliśmy dyskusję w laskonline na temat kosztów lotów łaskich samolotów.
- Powiat jest aktywniejszy od Gminy. Łask za Gabrysia to był zastój i teraz też cisza A pisu ju
Pogoda
Najnowsze zdjęcia
-
VI sesja Rady Miejskiej
-
V sesja Rady Powiatu Łaskiego
-
IX Festiwal Róż w Łasku
-
Pożar w Woli Łaskiej - zdjęcia czytelników
-
Święto Truskawki 2024 - dzień 1 (koncerty)
-
Święto Truskawki 2024 - dzień 1
-
65 - lecie szkoły w Ostrowie
-
Jarmark Łaski 2024
-
60-lecie budynku Szkoły Podstawowej w Okupie
-
Sylwester Florczak Przewodniczącym Rady Miejskiej w Łasku