Od 19 kwietnia sale obsługi klientów w zduńskowolskim oraz pabianickim ZUS działają już w pełnym zakresie. Z uwagi na przyczyny epidemiczne przez pewien czas musieliśmy wstrzymać bezpośrednią obsługę klientów w zakresie spraw emerytalno – rentowych i zasiłkowych w ZUS w Zduńskiej Woli oraz obsługę w sprawach emerytalnych w Inspektoracie ZUS w Pabianicach.

 Obecnie wszystkie sale obsługi w jednostkach II oddziału działają w pełnym zakresie tj. w sprawach płatników składek i ubezpieczonych, w sprawach zasiłkowych oraz emerytalno-rentowych – mówi Monika Kiełczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS województwa łódzkiego.

Wnioski oraz dokumenty nadal będzie można też złożyć bez osobistego kontaktu z pracownikiem do specjalnej skrzynki z napisem „Skrzynka na dokumenty”.

Naszych klientów zachęcamy do załatwiania spraw w ZUS bez wychodzenia z domu przez elektroniczny portal Platformę Usług Elektronicznych PUE ZUS. Na PUE ZUS można samodzielnie pobrać potwierdzenia z danymi zgromadzonymi w ZUS oraz przekazać elektronicznie wnioski o wydanie stosownych zaświadczeń.

Przypominamy też, że można się z nami skontaktować telefonicznie, korzystając z infolinii pod numerem 22 560 16 00. Infolinia dostępna jest w dni robocze (pn.–pt.) w godzinach 7:00–18:00.

Pod numerem tel. 22 11 22 111 do Państwa dyspozycji jest również specjalna infolinia do obsługi spraw związanych z Polskim Bonem Turystycznym.

Maile z zapytaniami można też kierować na adres: cot@zus.pl.

Informujemy też, że osoby posiadające komputer lub smartfon z dostępem do internetu, kamerki i słuchawek, mogą umówić się na e-wizytę w ZUS. Na wideorozmowę z pracownikiem można umówić się wchodząc na stronę internetową ZUS (www.zus.pl). W czasie rezerwacji e-wizyty, możemy wybrać tematykę rozmowy.

Zachęcamy do elektronicznej i telefonicznej formy kontaktu z ZUS lub za pośrednictwem poczty. 

Monika Kiełczyńska

Regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa łódzkiego

Skomentuj [ 0 ]

10:30, 20.04.2021 r.